Selon les plus récentes données de Statistiques Canada, il y a eu un total de 10 819 incendies résidentiels au Canada en 2021, dont environ 1% de fatalités.1 Ce sont, surtout pour les propriétaires, des statistiques inquiétantes.
Si vous aviez à faire face aux contrecoups d’un incendie dans votre maison, il est important de vous rappeler que le processus de restauration doit débuter aussi rapidement que possible parce que les dommages provoqués par la fumée, la suie et l’eau peuvent se multiplier, car la lutte contre les incendies peut s’ajouter aux dommages déjà causés par les flammes. Aborder la question des dommages de fumée et de suie est particulièrement urgent, car les réactions chimiques peuvent détériorer ce qu’il reste de la propriété, et ce, en un très court laps de temps.
Aussi dévastateur que puisse être un incendie dans votre maison, il est important de vous rappeler que vous n’avez pas à être seul aux prises avec le processus de restauration. Les entreprises de restauration professionnelle, comme ServiceMaster Après Sinistre, peuvent vous aider à récupérer, rapidement et efficacement, votre maison revenue à la normale. Voici un guide qui vous aidera à connaitre ce à quoi vous devez vous attendre au cours du processus de restauration.
Que fait une entreprise de restauration suite à des dommages causés par un incendie?
L’objectif principal d’une entreprise de restauration suite à des dommages causés par un incendie est de réduire le risque d’aggraver les dommages à votre maison et votre propriété, et de récupérer autant de structures et contenus que possible. Les entreprises de restauration possèdent l’expérience, l’expertise et les ressources requises pour évaluer l’étendue des dommages causés par le feu, la fumée, la suie et l’eau, et fournir une estimation écrite pour inverser les effets destructeurs de votre maison. Une entreprise de restauration suite à un incendie peut également travailler de concert avec votre compagnie d’assurance afin de régler votre réclamation aussi rapidement que possible.
Ce à quoi vous devez vous attendre au cours du processus de restauration suite à des dommages causés par le feu
Un incendie peut causer différents types de dommages selon le secteur de votre maison, et chaque secteur peut exiger un processus précis de nettoyage, de restauration ou de réfection. Dans certains cas, l’étendue des dommages causés par le feu et la fumée pourraient ne pas être visibles si ceux-ci sont dissimulés dans des endroits comme, par exemple, dans les structures de la toiture ou des plafonds, dans le grenier ou derrière les murs.
Un technicien qualifié en restauration suite à un incendie peut identifier les types et l’ampleur des dommages, et indiquer quels zones et contenus de votre maison peuvent être restaurés, et ceux qui doivent être remplacés. Bien que chaque situation soit unique, voici quelques étapes courantes qu’une entreprise de restauration pourrait entreprendre pour restaurer et assurer la sécurité de votre maison et propriété.
1. L’inspection
L’entreprise de restauration suite à des dommages causés par un incendie procédera à une inspection approfondie afin d’évaluer l’étendue des dommages, causés par l’incendie, la suie et la fumée, qu’ont subis votre maison et vos biens, et de déterminer ce qui peut être récupéré. Les experts pourront alors documenter leurs conclusions appuyées par des photos ou vidéos pour votre compagnie d’assurance. À l’aide d’équipement spécialisé, ils effectueront aussi des tests dans tous les secteurs de votre maison pour confirmer qu’il y a bien des dommages de fumée et de suie. Après la première évaluation, ils expliqueront et indiqueront les processus de nettoyage et de restauration recommandés; ils estimeront également le temps prévu pour le projet.
2. Éviter d’aggraver les dommages
La priorité d’une entreprise de restauration suite à un incendie est d’éviter d’aggraver les dommages que subissent votre maison et votre propreté. Pour y parvenir, les techniciens enlèveront, le plus rapidement possible, les biens récupérables de votre maison puisque plus vous laissez vos effets longtemps dans les zones touchées par la fumée, la suie, l’eau, plus ils seront difficiles à nettoyer et restaurer. Si le feu a traversé la toiture ou les murs, l’entreprise de restauration pourrait également prendre des mesures préventives comme sceller et couvrir la section touchée d’une bâche afin de protéger votre propriété contre les éléments.
3. Nettoyage
Les dommages causés par le feu, la suie et la fumée, en plus des dommages causés par l’eau de la lutte contre les incendies, aggraveront le tout si le sinistre n’est pas traité en temps opportun. L’entreprise de restauration à la suite d’un incendie amorce le nettoyage aussitôt que possible après que les flammes soient éteintes, et que le site soit jugé sécuritaire.
Suite à des dommages causés par le feu, les équipes de restauration utilisent divers agents et équipements de nettoyage pour récupérer le mobilier, les revêtements de sol et autres effets atteints par la fumée, la suie et l’eau. Ils neutraliseront aussi l’odeur de la fumée et se déferont des articles trop endommagés pour être récupérés.
4. Réparation et rénovation
La prochaine étape du processus de restauration suite à des dommages causés par un incendie comprend réparer et restaurer votre maison et vos biens. Votre entreprise de restauration travaillera rapidement et efficacement afin que vous puissiez retourner à la maison rapidement tout en restant en contact avec vous durant le processus, et en vous tenant au courant de leur progrès.
Si votre maison a subi des dommages causés par un feu, et que vous avez besoin d’aide pour amorcer la restauration, contactez les experts de ServiceMaster Après Sinistre. Grâce à nos 70 ans d’expérience en restauration de maisons et de propriétés, sans compter les technologies et protocoles novateurs qui atteignent, ou excèdent, les normes de l’industrie, nous sommes prêts, et tenons résolument à contribuer à la récupération et la restauration de votre maison.
ServiceMaster Après Sinistre est disponible 24 heures par jours, tous les jours de l’année pour vous aider à retourner à votre maison rapidement et efficacement. Communiquez avec nous dès aujourd’hui au 1-800-RESPOND (1-800-737-7663) pour mieux connaitre nos services de restauration suite à des dommages causés par un incendie et la fumée.
1 https://www150.statcan.gc.ca/n1/daily-quotidien/230608/dq230608a-eng.htm