FAQs
Plus De FAQ- Faut-il que je libère les lieux durant les travaux de restauration?
- Qu’est-ce que la moisissure noire?
- Quels articles de ma maison pourront être récupérés après le processus de nettoyage, et comment déterminez-vous ce qui peut être sauvé ?
Selon l’étendue des dommages, votre agent d’assurance peut vous aider à répondre à cette question. En fin de compte, c’est vous qui devez prendre cette décision. Vous devriez considérer certains aspects comme la question de sécurité, des odeurs, de l’électricité, des perturbations des activités causées par le bruit, de l’équipement et des travaux qui pourraient être nécessaires pour conduire le processus de restauration à bon terme. Si vous libérez les lieux durant le processus, prenez en considération ce qui suit : acheminer votre courrier à votre emplacement temporaire, interrompre la livraison du journal et autres, aviser les services publics ainsi que la compagnie de câble de la suspension temporaire des services durant le processus de restauration.
La moisissure noire (stachybotrys chartarum) est une substance noir-verdâtre qui se développe dans un milieu d'humidité excessive sur une longue période de temps. Des dommages causés par l’eau, une humidité excessive, des fuites d’eau et de la condensation dans de petits endroits humides – comme la salle de bain – créent un excellent terrain pour la prolifération de la moisissure noire. La moisissure noire libère des microtoxines, une substance nocive qui peut causer de graves problèmes de santé pour les humains et les animaux de compagnie.
Notre priorité absolue est d’éliminer correctement et en toute sécurité les déchets biologiques de votre maison tout en minimisant les dommages. Nos techniciens hautement qualifiés disposent de l’expertise du secteur, de produits spécialisés et des équipements nécessaires pour nettoyer et désinfecter efficacement la zone touchée. Nous comprenons que certains articles peuvent avoir une valeur sentimentale ou monétaire, c’est pourquoi nous prenons un soin particulier à évaluer chaque article pour déterminer s’il peut être récupéré ou non. Nous suivons des directives et des protocoles stricts pour nous assurer que seuls les articles qui peuvent être utilisés sans danger seront considérés comme récupérables. Notre équipe communiquera avec vous tout au long du processus et vous fera des recommandations basées sur nos conclusions. Soyez assuré que nous ferons tout ce que nous pouvons pour sauver autant d’articles que possible pendant le processus de nettoyage.