FAQs
Plus De FAQ- Faut-il que je déménage mes effets personnels des lieux durant le processus de restauration après des dégâts d’eau?
- Quels types de situations nécessitent un nettoyage de risques biologiques, et comment puis-je savoir si j’ai besoin de vos services ?
- Est-ce que je devrais ouvrir les fenêtres durant le processus de séchage?
Selon l’étendue des travaux, vos effets personnels et le contenu de votre maison peuvent rester sur place. Nous prendrons alors les mesures appropriées pour bien couvrir et protéger vos biens. Toute accumulation de poussière ou de saleté reliée aux travaux fera partie du nettoyage après la construction.
Pour les grands travaux de restauration, il est recommandé de transporter tous les biens touchés dans un établissement sécuritaire et climatisé afin de les protéger et de créer de l'espace pour les travaux. Soyez assuré que nos techniciens sont très compétents et qu'ils traiteront vos biens avec le plus grand soin. Notre système de contrôle de stock automatisé effectue un suivi de vos effets personnels à partir du moment où ils sortent de votre propriété jusqu'à leur retour. Nous collaborerons étroitement avec vous et votre expert en réclamations de votre compagnie d'assurance pour gérer ce processus.
Nos services de nettoyage des risques biologiques sont nécessaires dans toutes les situations impliquant des déchets biologiques, comme une scène de crime, un décès passé inaperçu, un refoulement d’égout ou même des situations de thésaurisation pathologique (« hoarding »). Il est toujours préférable de pécher par excès de prudence et de nous appeler si vous avez des inquiétudes. Toutefois, les odeurs fortes, le sang ou les fluides corporels visibles, et la présence de matières dangereuses sont autant de signes qui indiquent que vous pourriez avoir besoin de nos services. Nos techniciens hautement qualifiés évalueront correctement la situation et vous fourniront un plan d’action détaillé pour un nettoyage et une désinfection sûrs et approfondis. Ne mettez pas votre santé ou celle de vos proches en danger. Faites confiance à nos services de nettoyage de biorisques pour gérer toute situation de biorisques avec expertise et soin.
Il n’est pas toujours recommandé d’ouvrir les fenêtres pour aider au procédé de séchage. Les conditions météorologiques peuvent varier. Votre technicien ServiceMaster Après-Sinistre déterminera si l’air extérieur est approprié et, si oui, quand ouvrir les fenêtres.